A Informática é responsável pelo desenvolvimento e administração de sistemas computacionais, administração da rede de dados e prestação de suporte no uso de recursos computacionais aos funcionários da Prefeitura. Conta hoje com um parque computacional extenso e distribuído por diversas áreas do campus, infraestrutura de rede interligando as diversas áreas a rede da Prefeitura e mais de 20 sistemas desenvolvidos em produção.
Também integra a área o Smart Campus, voltado à aplicação de Internet das Coisas na Unicamp.
Como usar?
Solicitações de serviços devem ser feitas através do endereço si.prefeitura.unicamp.br/abrir_os.php (acesso somente a partir da rede da Prefeitura).
A quem se destina?
A todos os funcionários da Prefeitura.
Legislação
Documentos relacionados
Nada consta
Perguntas frequentes
Como configurar redirecionamentos na sua conta de e-mail no ambiente Google?
- Clique em configurações
- Clique em Ver todas configurações
- Clique em Encaminhamento e Pop/Imap
- Clique em Adicionar um endereço de encaminhamento
- Insira o endereço de e-mail
- Clique em próxima e clique em continuar
- Será enviado um código de confirmação para o e-mail de encaminhamento, que deve ser inserido para concluir a configuração de redirecionamento
- Clique em confirmar
- Finalize a configuração, optando por ativar o redirecionamento, manter uma cópia no e-mail da Unicamp e adicionar novas contas de e-mail para redirecionamento.
- Não esqueça de clicar em Salvar as alterações.
Como configurar respostas automáticas de férias?
- Clique em configurações
- Clique em Ver todas configurações
- Clique em Geral
- Encontre Resposta automática de férias e acerte a ativação, data de início e fim da mensagem automática, assunto e a mensagem.
- Não esqueça de clicar em Salvar as alterações.
Mais informações sobre sua conta de e-mail no ambiente Google, acessar: https://www.ccuec.unicamp.br/ccuec/material_apoio/gsuite-faq-duvidas-gerais
Como acompanhar o andamento de uma solicitação de suporte?
Acesse o site da informática através da URL: http://si.prefeitura.unicamp.br, digite o número de sua Ordem de Serviço no campo Consulta de OS e clique em “Pesquisar”. Feito isso, o sistema irá apresentar todos os detalhes do andamento desta solicitação.
Como solicitar a instalação de um aplicativo?
Acesse o site da informática a partir da URL http://si.prefeitura.unicamp.br/, clique em Abrir OS e abra uma ordem de serviço contendo
- nome do aplicativo a ser instalado;
- computador onde a instalação deve ser feita.
Adicione o máximo de informação referente a esse aplicativo, como por exemplo,
- URL (endereço da página) de onde o download deve ser realizado;
- versão desejada;
- possíveis dependências;
- instruções sobre a configuração do mesmo, se pertinente.
Como solicitar o suporte?
Para solicitar suporte para a Seção de Informática, acesse o site da Informática através da URL http://si.prefeitura.unicamp.br e clique no menu Abrir OS. Preencha os campos de identificação, e descreva o problema ou sua necessidade.
Feito isso, você receberá em resposta um email automático informando o número de sua Ordem de Serviço, que poderá ser utilizada para acompanhar o andamento de sua solicitação. Caso você esteja impossibilitado de enviar o email, você pode entrar em contato conosco através do ramal 14619. Sua solicitação será registrada e posteriormente você receberá o número de sua Ordem de Serviço.
Caso você esteja com alguma dúvida, verifique se a mesma não está respondida nesta página.
Como trocar minha senha no windows?
Logado no windows, tecle Ctrl-Alt-Del e selecione a opção Trocar Senha para realizar a troca da mesma.
SiSe (senha do e-mail) , como trocar a minha senha?
Para trocar a senha do SiSe , acessar o link direto do CCUEC: https://www1.sistemas.unicamp.br/TrocarSenha/trocarsenha.do
Basta preencher com os dados:
1) Username
2) Senha atual
3) Nova senha
4) Confirmar nova senha
5) Verificação anti-spam
Selecionar o Botão ALTERAR para confirmar.
Esqueci minha senha SISE (senha do e-mail). Como obter uma nova?
Solicitar nova senha através do sistema de OS da Informática, informando seu login e um e-mail alternativo para que a senha seja provisória seja encaminhada.
Gostaria de mudar o local/posição do meu computador. O que fazer?
Toda alteração de local de equipamento computacional é de responsabilidade da área de Informática. Basta abrir uma Ordem de Serviço solicitando alteração de local e informando o destino desejado.
Rede Sem Fio Unicamp: Como solicitar acesso?
A rede sem fio da Unicamp está disponível para Alunos e Funcionários e o seu controle de Acesso é feito pelo SISE, Sistema de Segurança do CCUEC.
Nem todos os aparelhos móveis são compatíveis com a rede sem fio.
Por favor verifique antes no ramal do Suporte do CCUEC 1-2222 , 1-2221 ou no Perguntas Frequentes do Site
http://www.ccuec.unicamp.br/ccuec/rede_sem_fio
Toda a configuração de dispositivo móvel, tablet ou notebook é de responsabilidade do colaborador por ser equipamento de uso pessoal. Para dúvidas consultar o SAC do CCUEC ou o Perguntas Frequentes da Rede sem fio.