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Informática

A Informática é responsável pelo desenvolvimento e administração de sistemas computacionais, administração da rede de dados e  prestação de  suporte no uso de recursos computacionais  aos funcionários da Prefeitura. Conta hoje com um parque computacional extenso e distribuído por diversas áreas do campus, infraestrutura de rede interligando as diversas áreas a rede da Prefeitura e mais de 20 sistemas desenvolvidos em produção.
Também integra a área o Smart Campus, voltado à aplicação de Internet das Coisas na Unicamp.

Como usar?

Solicitações de serviços devem ser feitas através do endereço si.prefeitura.unicamp.br/abrir_os.php (acesso somente a partir da rede da Prefeitura).

A quem se destina?

A todos os funcionários da Prefeitura.

Legislação

Resolução GR-009/2020

Documentos relacionados

Nada consta

Perguntas frequentes

Como configurar redirecionamentos na sua conta de e-mail no ambiente Google?
  1. Clique em configurações
  2. Clique em Ver todas configurações
  3. Clique em Encaminhamento e Pop/Imap
  4. Clique em Adicionar um endereço de encaminhamento
  5. Insira o endereço de e-mail
  6. Clique em próxima e clique em continuar
  7. Será enviado um código de confirmação para o e-mail de encaminhamento, que deve ser inserido para concluir a configuração de redirecionamento
  8. Clique em confirmar
  9. Finalize a configuração, optando por ativar o redirecionamento, manter uma cópia no e-mail da Unicamp e adicionar novas contas de e-mail para redirecionamento.
  10. Não esqueça de clicar em Salvar as alterações.
Como configurar respostas automáticas de férias?
  1. Clique em configurações
  2. Clique em Ver todas configurações
  3. Clique em Geral
  4. Encontre Resposta automática de férias e acerte a ativação, data de início e fim da mensagem automática, assunto e a mensagem.
  5. Não esqueça de clicar em Salvar as alterações.

Mais informações sobre sua conta de e-mail no ambiente Google, acessar: https://www.ccuec.unicamp.br/ccuec/material_apoio/gsuite-faq-duvidas-gerais

Como acompanhar o andamento de uma solicitação de suporte?

Acesse o site da informática através da URL: http://si.prefeitura.unicamp.br, digite o número de sua Ordem de Serviço no campo Consulta de OS e clique em “Pesquisar”. Feito isso, o sistema irá apresentar todos os detalhes do andamento desta solicitação.

Como solicitar a instalação de um aplicativo?

Acesse o site da informática a partir da URL http://si.prefeitura.unicamp.br/, clique em Abrir OS e abra uma ordem de serviço contendo

  1.     nome do aplicativo a ser instalado;
  2.     computador onde a instalação deve ser feita.

Adicione o máximo de informação referente a esse aplicativo, como por exemplo,

  • URL (endereço da página) de onde o download deve ser realizado;
  • versão desejada;
  • possíveis dependências;
  • instruções sobre a configuração do mesmo, se pertinente.
Como solicitar o suporte?

Para solicitar suporte para a Seção de Informática, acesse o site da Informática através da URL http://si.prefeitura.unicamp.br e clique no menu Abrir OS. Preencha os campos de identificação, e descreva o problema ou sua necessidade.

Feito isso, você receberá em resposta um email automático informando o número de sua Ordem de Serviço, que poderá ser utilizada para acompanhar o andamento de sua solicitação. Caso você esteja impossibilitado de enviar o email, você pode entrar em contato conosco através do ramal 14619. Sua solicitação será registrada e posteriormente você receberá o número de sua Ordem de Serviço.

Caso você esteja com alguma dúvida, verifique se a mesma não está respondida nesta página.

Como trocar minha senha no windows?

Logado no windows, tecle Ctrl-Alt-Del e selecione a opção Trocar Senha para realizar a troca da mesma.

SiSe (senha do e-mail) , como trocar a minha senha?

Para trocar a senha do SiSe , acessar o link direto do CCUEC: https://www1.sistemas.unicamp.br/TrocarSenha/trocarsenha.do

Basta preencher com os dados:

1) Username

2) Senha atual

3) Nova senha

4) Confirmar nova senha

5) Verificação anti-spam

Selecionar o Botão ALTERAR para confirmar.

Esqueci minha senha SISE (senha do e-mail). Como obter uma nova?

Solicitar nova senha através do sistema de OS da Informática, informando seu login e um e-mail alternativo para que a senha seja provisória seja encaminhada.

Gostaria de mudar o local/posição do meu computador. O que fazer?

Toda alteração de local de equipamento computacional é de responsabilidade da área de Informática. Basta abrir uma Ordem de Serviço solicitando alteração de local e informando o destino desejado.

Rede Sem Fio Unicamp: Como solicitar acesso?

A rede sem fio da Unicamp está disponível para Alunos e Funcionários e o seu controle de Acesso é feito pelo SISE, Sistema de Segurança do CCUEC.
Nem todos os aparelhos móveis são compatíveis com a rede sem fio.

Por favor verifique antes no ramal do Suporte do CCUEC 1-2222 , 1-2221 ou no Perguntas Frequentes do Site

http://www.ccuec.unicamp.br/ccuec/rede_sem_fio

Toda a configuração de dispositivo móvel, tablet ou notebook é de responsabilidade do colaborador por ser equipamento de uso pessoal. Para dúvidas consultar o SAC do CCUEC ou o Perguntas Frequentes da Rede sem fio.