Informamos que na próxima sexta-feira, 01/11/2024, terá início o novo contrato de manutenção predial e urbana da Universidade, com implementação de uma nova plataforma para solicitação de serviços. O acesso será através da página de solicitação de serviços da Prefeitura.
Em virtude da migração de dados do sistema atual para a nova plataforma, o mesmo estará inoperante nesta quinta-feira, 31/10.
As ordens de serviço abertas no sistema atual serão gradativamente migradas para a nova plataforma e estarão disponíveis para acompanhamento.
A Divisão de Manutenção da Prefeitura Universitária realizará a gestão do contrato, em parceria com as Unidades e Órgãos da universidade, que terão papel fundamental na fiscalização dos serviços.
O novo contrato contemplará, além dos serviços de manutenção predial atualmente realizados, os serviços de:
- Reparos em drywall e forro de gesso;
- Calhas e rufos;
- Divisórias;
- Reparo em vidros;
- Reparo em esquadrias;
- Pintura;
- Cobertura.
Os principais diferenciais em relação ao contrato anterior incluem:
- Ampliação da equipe para 14 responsáveis técnicos;
- Melhora no tempo de atendimento:
- Urgências (pronto atendimento): até 3 horas
- Demais solicitações: até 48 horas
- Produtividade monitorada pelo sistema de Ordens de Serviço com acompanhamento e indicadores. Será utilizada a plataforma Effort
- Cobrança proporcional ao tempo efetivamente utilizado na OS, com aferição por minuto.
- Fornecimento de materiais pela Contratada.
Em caso de dúvidas, escreva para falepref@unicamp.br.
